תקנון האתר ומדיניות פרטיות

אתר www.artscan.co.il (להלן: "האתר")

מפעיל האתר: ראובן אביב, סטודיו ארטסקאן (להלן: "מפעיל האתר" או "ארטסקאן")

כתובת: בר כוכבא 8, קומה 3, בני ברק

טלפון: 03-600-5000 | דוא"ל: info@artscan.co.il

עדכון אחרון: מרץ 2026

 

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר סטודיו ארטסקאן. הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו כפופים להסכמתך המלאה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות המפורטת להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אנא הימנע/י משימוש באתר.

מסמך זה כולל את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות כמסמך אחד. האמור בלשון זכר מכוון גם לנקבה ולהפך, והאמור בלשון יחיד מכוון גם לרבים, והכל מטעמי נוחות בלבד.

מפעיל האתר רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

 

2. תיאור השירותים

סטודיו ארטסקאן מספק שירותים מקצועיים בתחום הדפסות Fine Art, סריקות מקצועיות, צילום יצירות אמנות לרפרודוקציות, עיבודי תמונה ופוטושופ, הבאה לדפוס, ניהול צבע והפקת תיקי עבודות לאמנים. האתר משמש להצגת השירותים, מחירונים, מאמרים מקצועיים, גלריית אמנים אורחים, ויצירת קשר.

 

3. הרשמה ומסירת מידע אישי

חלק מהשירותים באתר, כגון שליחת הודעה דרך טופס יצירת קשר, הזמנת הדפסות, סריקות ושירותים נוספים, מחייבים מסירת פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים נוספים לפי הצורך.

מסירת פרטים אלה אינה מחויבת על פי חוק, אולם ללא מסירת הפרטים המוגדרים כשדות חובה לא ניתן יהיה לספק את השירות המבוקש.

בעת ביצוע הזמנה הכרוכה בתשלום, תתבקש/י למסור פרטי תשלום (כרטיס אשראי או העברה בנקאית). פרטי כרטיס אשראי מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים בשרתי האתר.

 

4. מדיניות פרטיות

מידע זה מהווה את מדיניות הפרטיות של האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו.

 

4.1 המידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר על ידך באופן ישיר: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת, ותכתובות דרך טופס יצירת קשר.

• מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה ומקור ההגעה לאתר.

• קבצי Cookies: קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלך — ראה סעיף 4.5 להלן.

 

4.2 מטרות איסוף המידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

1. מתן השירותים המבוקשים (הדפסה, סריקה, עיבוד תמונה וכו').

2. יצירת קשר עמך בנוגע להזמנות, שאלות או בקשות שהגשת.

3. שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים לתחומי עניין.

4. ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש באתר (ללא זיהוי אישי).

5. משלוח עדכונים ומידע שיווקי, בכפוף להסכמתך המפורשת בלבד.

 

4.3 שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר במאגרי המידע של מפעיל האתר ושל פלטפורמת Wix (המארחת את האתר) בשרתים מאובטחים. האתר מוגן בפרוטוקול HTTPS עם הצפנת TLS. מפעיל האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע, אולם אינו יכול להתחייב לכך שלא תתאפשר חדירה בלתי מורשית למערכות.

מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, או כפי שנדרש על פי דין.

 

4.4 העברת מידע לצדדים שלישיים

מפעיל האתר לא ימכור, ישכיר או יעביר מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות הפועלים מטעם מפעיל האתר (פלטפורמת Wix, שירותי סליקה, שירותי משלוח) — אך ורק במידה הנדרשת לביצוע השירות.

• כאשר קיימת חובה חוקית, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.

• להגנה על זכויות מפעיל האתר, ביטחון המשתמשים או הציבור.

 

4.5 שימוש בקבצי Cookies

האתר משתמש בקבצי Cookies למטרות הבאות:

• Cookies הכרחיים: לתפקוד תקין של האתר (ניהול סשן, זיהוי שפה).

• Cookies אנליטיים: לניתוח דפוסי שימוש באמצעות Google Analytics ו-Wix Analytics. מידע זה נאסף באופן מצטבר ואינו מזהה אותך אישית.

באפשרותך לחסום או למחוק קבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים/י לב שחסימת Cookies עלולה לפגוע בחוויית הגלישה.

 

4.6 זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו.

• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.

• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו.

• זכות התנגדות: הזכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר.

לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת: info@artscan.co.il. נענה לפנייתך תוך 30 יום.

 

4.7 דיוור ישיר

מפעיל האתר רשאי לשלוח דברי פרסומת ועדכונים בדוא"ל, בכפוף להסכמתך המפורשת מראש. בכל עת תוכל/י להסיר את הסכמתך ולהפסיק לקבל דיוור באמצעות קישור "הסרה" שבכל הודעה, או באמצעות פנייה ל-info@artscan.co.il. ההסרה תתבצע תוך 48 שעות.

 

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות השם "ארטסקאן" / "ArtScan", עיצוב האתר, לוגו, טקסטים, מאמרים, תמונות, קוד ותכנים אחרים שנוצרו על ידי מפעיל האתר — שייכים למפעיל האתר באופן בלעדי.

תכנים של אמנים אורחים המתפרסמים באתר (בגלריית "אמן אורח") שייכים לאמנים עצמם והם מפורסמים ברשותם ובהסכמתם. אין להעתיק, להפיץ או לפרסם תכנים אלה ללא אישור בכתב מהאמן/ית.

חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, שכפול, פרסום או העברה של תכני האתר, כולם או חלקם, ללא הסכמה מראש ובכתב ממפעיל האתר.

 

6. הזמנות, תשלום ומשלוחים

6.1 ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה באתר (הדפסות, סריקות, רפרודוקציות ושירותים נוספים) מהווה הצעת רכישה. העסקה תיכנס לתוקף עם אישור ההזמנה על ידי מפעיל האתר ואישור חיוב כרטיס האשראי.

 

6.2 מחירים ותשלום

המחירים המפורסמים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. מפעיל האתר רשאי לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר הקובע הוא המחיר שהיה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה.

 

6.3 אספקה

מפעיל האתר יעשה מאמץ סביר לספק את המוצרים במועד המוקדם ביותר. אלא אם סוכם אחרת בכתב, זמן האספקה המרבי הוא 30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מפעיל האתר לא יישא באחריות לעיכובים שנגרמו כתוצאה מפרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח או כוח עליון.

 

6.4 הבדלי צבעים

מטבע הדברים, קיימים הבדלים בין הצבעים כפי שנראים על מסך המחשב לבין הצבעים בהדפסה בפועל. הבדלים אלה תלויים בכיול המסך, בסוג הנייר ובתהליך ההדפסה. מפעיל האתר עושה מאמצים לשמור על דיוק צבע מרבי (באמצעות ניהול צבע ופרופילי ICC), אך אינו מתחייב לזהות מוחלטת בין המסך להדפסה.

 

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

7.1 מוצרים בהזמנה אישית

רוב המוצרים באתר מופקים בהזמנה אישית (הדפסות, סריקות, רפרודוקציות, תיקי עבודות) ואינם "מוצרי מדף". מוצרים אלה אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת ההפקה, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן — הפטור למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.

 

7.2 זכות ביטול כללית

לעסקאות שטרם החלה הפקתן, ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה או קבלת מסמך גילוי (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול, מפעיל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

 

7.3 פגם במוצר

במקרה של פגם במוצר שסופק, ניתן לפנות למפעיל האתר תוך 48 שעות מקבלת המוצר. מפעיל האתר יבחן את הפנייה ולפי שיקול דעתו יציע תיקון, הפקה מחדש או החזר כספי. החזרת מוצרים מותנית בתיאום מראש בכתב.

 

8. אחריות והגבלת אחריות

האתר והתכנים בו מוצעים "כמות שהם" (AS IS). מפעיל האתר אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות או תקלות. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, להוסיף או להסיר תכנים ושירותים מהאתר בכל עת.

מפעיל האתר לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש או חוסר יכולת להשתמש באתר, למעט במקרים בהם מוטלת עליו אחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

 

9. קישורים לאתרים חיצוניים ורשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים ולרשתות חברתיות (כגון Instagram ו-LinkedIn). מפעיל האתר אינו אחראי לתכנים, מדיניות הפרטיות או פעילות של אתרים אלה. הכניסה אליהם ושימוש בהם על אחריות המשתמש/ת בלבד.

 

10. הפעלת האתר

מפעיל האתר אינו מתחייב להפעיל את האתר במתכונתו הנוכחית לפרק זמן מסוים. מפעיל האתר רשאי לערוך שינויים מבניים ומהותיים באתר, לעדכן, להוסיף או להסיר פונקציות בכל עת. הפרעות בפעילות האתר עקב תחזוקה, שדרוגים או תקלות לא יהוו עילה לתביעה.

 

11. נגישות

מפעיל האתר פועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות הנגישות. אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, אנא פנה/י אלינו בדוא"ל info@artscan.co.il ונשמח לסייע.

 

12. דין חל וסמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלה ולשימוש באתר.

 

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתנאי שימוש אלה או למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות:

• דוא"ל: info@artscan.co.il

• טלפון: 03-600-5000

• כתובת: סטודיו ארטסקאן, בר כוכבא 8, קומה 3, בני ברק